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Dernière mise à jour : 17/06/26
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En période de forte activité, de lancement ou de congés exceptionnels, les délais de préparation peuvent être légèrement allongés. Dans ce cas, une information pourra être affichée sur le site ou communiquée au client.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur.
Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la période, l’adresse de livraison ou d’éventuels retards indépendants de Rouge Pivoine.
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Avant de valider sa commande, le client est invité à vérifier attentivement son nom, son adresse postale, son code postal, sa ville et toute information utile à la bonne livraison.
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Lorsque cela est applicable, un e-mail de confirmation d’expédition peut être envoyé au client avec les informations de suivi disponibles.
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Si votre commande semble anormalement retardée, perdue ou endommagée, vous pouvez contacter Rouge Pivoine à l’adresse suivante : sophie@rougepivoine-clothing.com.
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Rouge Pivoine étudiera la situation et pourra, si nécessaire, ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
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